Impressum

Identifizierung des Webseitenbetreibers

Dieses Impressum regelt den Zugang und die Nutzung der Website https://www.smartshoplove.com/ (nachfolgend die Website), deren Inhaber GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL ist (nachfolgend der WEBSITENBETREIBER).

In Erfüllung des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs werden die folgenden Identifikationsdaten bereitgestellt:

• Firmenname: GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL
• Handelsname: Smartshop Love
• Steuernummer (CIF): B98767239
• Firmensitz: Avenida Alicante nº 2A, 46460 Silla (Valencia), Spanien
• Handelsregister: Eingetragen im Handelsregister von Valencia, Band 10017, Blatt 43, Seite V-167192

Kontaktmöglichkeiten:

• Telefon: +34 693 59 42 06
• E-Mail: info@smartshoplove.com

Jegliche Kommunikation zwischen den Nutzern und dem WEBSITENBETREIBER per Post, E-Mail oder über die oben genannten Kontaktdaten gilt als rechtswirksam.

Nutzer

Der Zugriff auf und/oder die Nutzung der Website verleiht den Status eines NUTZERS, was die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen ab dem Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website bedeutet.

Diese Bedingungen gelten unabhängig von etwaigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für den Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen zwingend anwendbar sein können.

Nutzung des Portals

Der Zugang zur Website ist grundsätzlich frei und kostenlos. Einige Dienste können jedoch das vorherige Ausfüllen von Formularen und die Erstellung eines Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Echte, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und ist allein verantwortlich für falsche, ungenaue oder veraltete Daten.
• Die Inhalte und Dienste ordnungsgemäß zu nutzen und jedes Verhalten zu unterlassen, das gegen das Gesetz, die öffentliche Ordnung oder diese Bedingungen verstößt.

Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, die Website nicht zu nutzen, um:

• Illegale, gewalttätige, pornografische, rassistische, fremdenfeindliche Inhalte, terroristische Propaganda oder Inhalte gegen Gesetz und öffentliche Ordnung zu verbreiten.
• Computerviren einzuschleusen oder Handlungen vorzunehmen, die Systeme, Daten oder Dokumente des WEBSITENBETREIBERS oder Dritter verändern, beschädigen oder unterbrechen könnten, oder die Ressourcen der Website zu überlasten.
• Unbefugt auf Benutzerkonten, geschützte Bereiche, Server oder Computersysteme des WEBSITENBETREIBERS oder Dritter zuzugreifen.
• Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums zu verletzen oder die Vertraulichkeit von Informationen des WEBSITENBETREIBERS oder Dritter zu beeinträchtigen.
• Sich als andere Nutzer, Dritte oder öffentliche Stellen auszugeben.
• Inhalte ohne die erforderlichen Rechte oder ohne gesetzliche Grundlage zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu verändern oder zu bearbeiten.
• Daten zu Werbezwecken zu sammeln oder kommerzielle Mitteilungen ohne vorherige Zustimmung zu versenden.

Datenschutzrichtlinie

Der WEBSITENBETREIBER informiert die Nutzer über die Datenschutzrichtlinie, die auf die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten angewendet wird, die über Kontaktformulare oder andere auf der Website bereitgestellte Kommunikationsmittel erhoben werden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

GROWBARATO DISTRIBUCIONES SL, CIF B98767239

Die von den Nutzern bereitgestellten Informationen werden in ein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten mit der Bezeichnung KUNDEN aufgenommen, in dem die Daten zum Zweck der Bearbeitung der eingegangenen Anfragen gespeichert werden.

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Der WEBSITENBETREIBER kann diese Richtlinie ohne vorherige Ankündigung ändern, wenn dies erforderlich ist, um sie anzupassen:

• An gesetzliche, regulatorische oder rechtsprechende Änderungen.
• An Kriterien und Anweisungen der Spanischen Datenschutzbehörde.

Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Nutzern wird daher empfohlen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Zweck der Datenverarbeitung

Auf der Website werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die über das unbedingt Erforderliche hinausgehen. Diese Daten werden nur dann erfasst, wenn der Nutzer das Kontaktformular nutzt oder andere Kommunikationskanäle verwendet. In diesen Fällen ist die Verarbeitung erforderlich, um Informationsanfragen, Angebote, Vertragsabschlüsse und Dienstleistungen zu verwalten, Mitteilungen zu bearbeiten sowie – sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht – kommerzielle Informationsmaßnahmen wie den Versand von Informationen über Aktionen oder Neuigkeiten durchzuführen.

Einwilligung

Sendet ein Nutzer, der keine vorherige Geschäftsbeziehung mit dem WEBSITENBETREIBER unterhält, eine E-Mail oder übermittelt seine Daten über einen Kontaktweg, gilt dies als freie, spezifische, informierte und eindeutige Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten zu den genannten Zwecken.

Handelt die übermittelnde Person im Namen eines Unternehmens (Administrator, Geschäftsführer, Vertreter oder Ansprechpartner), gilt dies ebenfalls als Zustimmung zur Verarbeitung der Daten zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung und der damit verbundenen Kommunikation.

Empfänger der Daten

Der WEBSITENBETREIBER gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn:

• Dies zur Erfüllung von Verpflichtungen aus der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Organgesetz 3/2018 oder anderer anwendbarer Vorschriften erforderlich ist.
• Dies von öffentlichen Verwaltungen, Behörden oder anderen direkt mit dem WEBSITENBETREIBER verbundenen Stellen im Rahmen der geltenden Gesetzgebung verlangt wird.
• Eine ausdrückliche Einwilligung des Nutzers vorliegt.

Jede andere Datenübermittlung wird dem Nutzer gemäß den Anforderungen der DSGVO mitgeteilt, unter klarer Angabe von:

• Der Identität der Empfänger.
• Dem Zweck der Verarbeitung.
• Der Art der übermittelten Daten.

Gegebenenfalls wird vor der Übermittlung die spezifische und informierte Einwilligung des Nutzers eingeholt. Der WEBSITENBETREIBER gewährleistet, dass jede Verarbeitung personenbezogener Daten den geltenden spanischen und europäischen Datenschutzvorschriften entspricht.

Datenqualität

Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich personenbezogene Daten bereitzustellen:

• Die seiner eigenen Identität entsprechen (sofern er nicht mit gesetzlicher Vertretung handelt).
• Die angemessen, relevant, wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind.

Der Nutzer ist verantwortlich für:

• Jeden direkten oder indirekten Schaden, der dem WEBSITENBETREIBER oder Dritten durch falsche, ungenaue, veraltete oder unbefugt verwendete Daten entsteht.
• Die Erfüllung der Informationspflicht gemäß DSGVO, wenn Daten Dritter übermittelt werden.

Rechte der Nutzer

Der Nutzer kann jederzeit folgende Rechte ausüben:

1. Auskunft
2. Berichtigung
3. Einschränkung der Verarbeitung
4. Datenübertragbarkeit
5. Löschung
6. Widerspruch

Darüber hinaus kann er bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einreichen. Hierzu ist ein schriftlicher Antrag über die oben genannten Kontaktwege einzureichen, dem eine Kopie des Personalausweises oder eines Identifikationsdokuments beizufügen ist.

Formulare zur Datenerhebung

In den Kontaktformularen der Website ist es zwingend erforderlich, vor dem Absenden das Kästchen „Ich habe die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiere sie“ anzukreuzen.

Wird dieses Kästchen nicht markiert, wird das Formular nicht versendet und die Daten nicht verarbeitet.

Sicherheitsmaßnahmen

Der WEBSITENBETREIBER teilt mit, dass die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten und unbefugten Zugriff, Veränderung, Verlust oder unzulässige Verarbeitung zu verhindern. Diese Maßnahmen berücksichtigen den Stand der Technik, die Art der verarbeiteten Daten und die potenziellen Risiken. Zudem wird die Einhaltung der beruflichen Schweigepflicht in Bezug auf personenbezogene Daten gewährleistet.

Weitere Informationen zum Datenschutz

Wenn Sie die Datenschutzrichtlinie im Detail einsehen möchten, können Sie dies über folgenden Link tun:

Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Icons, Technologie, Software, grafisches Design, Quellcodes, Marken und Kennzeichen usw.) sind Eigentum des WEBSITENBETREIBERS oder verfügen über die entsprechenden Nutzungslizenzen.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des WEBSITENBETREIBERS ist die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Zurverfügungstellung sowie Umgestaltung oder Veränderung der Inhalte zu kommerziellen Zwecken ausdrücklich untersagt.

Der Nutzer darf die Inhalte lediglich ansehen und gegebenenfalls private Kopien anfertigen, sofern diese nicht kommerziell genutzt, nicht an Dritte weitergegeben und nicht auf öffentlich zugänglichen Servern installiert werden.

Alle auf der Website dargestellten Marken, Handelsnamen und Kennzeichen sind Eigentum des WEBSITENBETREIBERS. Der Zugriff auf die Website verleiht dem Nutzer keinerlei Rechte an diesen.

Das Setzen von Hyperlinks zur Website begründet keine Beziehung zwischen dem WEBSITENBETREIBER und dem Betreiber der verlinkenden Website, stellt keine Billigung oder Unterstützung der Inhalte dar und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des WEBSITENBETREIBERS.

Der Link darf ausschließlich auf die Startseite verweisen und darf keine falschen, ungenauen oder gesetzeswidrigen Aussagen sowie keine rechtswidrigen oder sittenwidrigen Inhalte enthalten.

Ausschluss von Garantien und Haftung

Die Inhalte der Website sind allgemeiner und rein informativer Natur. Der WEBSITENBETREIBER garantiert weder den dauerhaften Zugang zu allen Inhalten noch deren Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

Soweit gesetzlich zulässig, schließt der WEBSITENBETREIBER jegliche Haftung aus, die sich aus der Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, aus Fehlern oder Auslassungen in den Inhalten sowie aus dem Vorhandensein von Viren oder anderen Elementen ergibt, die Computersysteme, elektronische Dokumente oder Nutzerdaten beeinträchtigen können. Ebenso haftet er nicht für eine rechtswidrige, fahrlässige oder gegen dieses Impressum verstoßende Nutzung durch die Nutzer.

Der WEBSITENBETREIBER übernimmt ebenfalls keine Haftung für Handlungen Dritter, die geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte, Geschäftsgeheimnisse, das Recht auf Ehre, Privatsphäre oder das eigene Bild verletzen, noch für Verstöße gegen Vorschriften zum unlauteren Wettbewerb oder zur unzulässigen Werbung.

Der WEBSITENBETREIBER behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website und bleiben in Kraft, bis sie durch aktualisierte Bedingungen ersetzt werden.

Die Website kann Links zu externen Seiten enthalten, die nicht direkt vom WEBSITENBETREIBER verwaltet werden. Diese Links dienen ausschließlich Informationszwecken.

Der WEBSITENBETREIBER garantiert weder die Funktionsfähigkeit noch die Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der verlinkten Seiten und empfiehlt oder unterstützt nicht notwendigerweise deren Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen. Ebenso übernimmt er keine Verantwortung für von Dritten gesetzte Links zur Website oder für Inhalte, die aus solchen Verbindungen entstehen.

Recht auf Ausschluss

Der WEBSITENBETREIBER behält sich das Recht vor, Nutzern, die gegen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstoßen, den Zugang zur Website und/oder zu ihren Diensten ohne vorherige Ankündigung zu verweigern oder zu entziehen.

Mitteilungen und Meldungen

Ist ein Nutzer oder Dritter der Ansicht, dass Tatsachen oder Umstände vorliegen, die auf eine rechtswidrige Nutzung von Inhalten oder auf rechtswidrige Aktivitäten auf der Website hindeuten, hat er dies dem WEBSITENBETREIBER mitzuteilen:

1. Unter ordnungsgemäßer Identifizierung.
2. Mit Beschreibung der mutmaßlichen Verstöße.
3. Mit Erklärung in eigener Verantwortung, dass die gemachten Angaben wahrheitsgemäß und korrekt sind.

Veröffentlichungen

Die auf der Website veröffentlichten Informationen administrativer Art dienen lediglich der Orientierung und ersetzen nicht die rechtlich verbindliche Veröffentlichung von Vorschriften, Bestimmungen oder Handlungen, die in den entsprechenden amtlichen Veröffentlichungen erscheinen müssen.

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Grundsätzlich werden alle Streitigkeiten den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers unterstellt. Wenn der Nutzer außerhalb Spaniens ansässig ist, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Sitz des WEBSITENBETREIBERS. Im Falle von Auslegungsstreitigkeiten über dieses Impressum oder die angebotenen Dienstleistungen vereinbaren die Parteien die Gerichte von Valencia als zuständig.

Nutzungsbedingungen und verbotene Aktivitäten

Der Händler verpflichtet sich, keine illegalen Transaktionen oder Handlungen zuzulassen, die das Image der Kreditkartenmarken oder der Bank beeinträchtigen könnten.

Folgende Handlungen sind unter anderem verboten:

• Der Verkauf oder das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen, die nicht den geltenden Vorschriften entsprechen.
• Der Konsum oder das Verbrennen der zum Verkauf angebotenen Produkte.
• Der Verkauf von Produkten an Personen unter 18 Jahren.

Die Nutzer der Website sind sich aller oben genannten Punkte bewusst und akzeptieren diese freiwillig.

Alle verfügbaren Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften.

Preise

Die Endpreise können je nach Versandbedingungen variieren. Vor Abschluss des Kaufs zeigt die Website dem Nutzer den Gesamtbetrag inklusive Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten an.

Inländische Sendungen auf dem Festland

Kostenloser Versand für Festlandbestellungen über 30 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine feste Gebühr von 5 € erhoben, unabhängig vom Gewicht.

Andere Ziele

Die Versandkosten werden auf Basis des Gewichts der Bestellung berechnet.

Versand per Nachnahme

Zusätzlich zu den oben genannten Versandkosten fällt bei Nachnahmebestellungen eine Gebühr von 5 % des Gesamtbetrags der Bestellung an, mindestens jedoch 5 €, als Verwaltungskosten der Transportunternehmen.

Versand

Lieferadresse

Die Bestellung wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Es ist unbedingt erforderlich, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, einschließlich der Postleitzahl, da die Transportunternehmen ihre Routen danach organisieren.

Alle Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, trägt der Kunde.

Lieferzeiten

Für inländische Bestellungen auf dem Festland beträgt die Lieferung 24 Werktage, wenn die Bestellung vor 18:00 Uhr aufgegeben wird. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Lieferung. Die Lieferquote dieses Services liegt über 90 %.

Auf den Balearen beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 72 Werktage.

Sendungen in andere Eurozonenländer erfolgen innerhalb von 5 Werktagen.

Für andere Ziele wird empfohlen, den Kundenservice zu kontaktieren.

Lieferzeiten können in folgenden Fällen beeinträchtigt werden:

• Lieferungen in abgelegene oder dünn besiedelte Gebiete.
• Schlechte Wetterbedingungen.
• Streiks oder Probleme im Transportwesen.
• Hohe Nachfrage während Kampagnen wie Weihnachten oder Black Friday.

Verzögerungen berechtigen nicht zu Schadensersatz.

Sendungsverfolgung

Der Kunde erhält per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer und das für die Lieferung zuständige Transportunternehmen. Mit diesen Daten kann jederzeit der Status der Lieferung überprüft werden.

Lieferungen

Es wird empfohlen, eine Adresse anzugeben, unter der wahrscheinlich jemand das Paket entgegennehmen kann.

Im Inland werden 2 Zustellversuche unternommen. Scheitern beide, wird die Bestellung in der nächstgelegenen Versandstelle hinterlegt. Der Kundenservice gibt Auskunft über den Standort und die erforderlichen Informationen.

Bei internationalen Sendungen wird ein Zustellversuch unternommen. Wird dieser nicht erfolgreich abgeschlossen, wird das Paket am nächstgelegenen UPS Access Point hinterlegt, der über die Sendungsverfolgungsnummer abgerufen werden kann.

Die Lieferzeiten werden vom Transportunternehmen nach deren Routen festgelegt. Smartshop Love gibt die Präferenzen des Kunden weiter, kann deren Einhaltung jedoch nicht garantieren.

Rückgaben, Stornierungen und Garantie

Smartshop Love erfüllt die spanischen Verbraucherschutzbestimmungen, einschließlich des Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE-A-2014-3329).

Widerrufsrecht und Rückgaben

Der Verbraucher hat 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben und das Produkt zurückzusenden, mit Rückerstattung des vollen Kaufpreises einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

Die Mitteilung muss per E-Mail an die oben angegebene Adresse erfolgen. Das Produkt muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung an die Einrichtungen des WEBSITENBETREIBERS zurückgesendet werden.

Rücksendekosten und -methode

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, einschließlich Originalverpackung, ankommen. Der Kunde muss das Paket angemessen schützen, um Schäden zu vermeiden, und darf Etiketten nicht direkt auf die Produktverpackung kleben.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Zustands des Produkts mit derselben Zahlungsmethode, außer bei Nachnahme und Kryptowährungen. In diesen Fällen erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung ohne Erstattung von Gebühren Dritter.

Einige Produkte können gemäß BOE von der Rückgabe oder dem Widerrufsrecht ausgenommen sein (z. B. verderbliche oder nach Art spezifische Produkte). Bei Fragen kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren.

Garantie

Produkte, die über die Website erworben werden, haben eine 3-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler, vorausgesetzt, sie wurden nicht unsachgemäß verwendet.

Die Garantieabwicklung ist für den Kunden kostenfrei.

Das Produkt muss vor Abholung durch das Transportunternehmen ordnungsgemäß geschützt werden; andernfalls kann die Garantie abgelehnt werden, wenn das Produkt beim Transport beschädigt wird.

Etwaige Bruchschäden während des Transports müssen sofort nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Außerhalb der Servicezeiten wird empfohlen, eine E-Mail mit Fotos des Produktzustands zu senden.

Funktioniert ein Produkt nicht, gibt das Support-Team Anweisungen zur Fehlerdiagnose. Funktioniert das Produkt nach Eintreffen, können dem Kunden Transportkosten berechnet werden.

Ist das Produkt tatsächlich defekt oder wurde ein falsches Produkt geliefert, wird unverzüglich und kostenfrei ein Ersatz gesendet.

Geschenke und Aktionen

Als Höflichkeit werden Geschenke bei Einkäufen angeboten und zeitlich begrenzte Aktionen mit verschiedenen Marken durchgeführt, solange der Vorrat reicht. Werbegeschenke sind von der Garantie ausgenommen.