Cómo hacer un pedido online
Comprar en Smartshop Love es rápido y sencillo. Si es tu primera vez, aquí te explicamos el proceso paso a paso para que puedas completar tu pedido sin complicaciones.
- Elige tu producto: En la página del artículo podrás ver si hay variantes disponibles (formatos, colores, tamaños…). Selecciona la opción que prefieras. El precio mostrado es el precio final del producto en ese momento.
- Selecciona la cantidad: Utiliza los botones “+” y “–” para indicar cuántas unidades quieres añadir a tu compra.
- Añádelo al carrito: Haz clic en “Comprar” para agregar el producto.
- Si pulsas sobre el icono del carrito situado en la parte superior derecha, podrás ver un resumen de todo lo que has seleccionado.
- Finaliza tu compra: Cuando tengas tu carrito listo, simplemente haz clic en “Realizar pedido”.
- Introduce tus datos: Puedes iniciar sesión, crear una cuenta nueva o continuar como invitado. Aunque, si te registras, podrás aprovechar promociones exclusivas y gestionar tus pedidos más fácilmente.
- Elige el método de envío: Todos los pedidos se envían mediante transporte urgente, para que recibas tu compra lo antes posible.
- Selecciona el método de pago: Escoge la opción que te resulte más cómoda: tarjeta, ingreso en cajero, transferencia bancaria, Bizum, contrarreembolso o criptomonedas. Puedes consultar toda la información detallada en la página informativa de métodos de pago.
- Introduce la dirección de envío: Completa los datos necesarios para la entrega y asegúrate de que todo esté correcto antes de continuar.
- Revisa tu carrito: Comprueba productos, cantidades y precios para confirmar que todo está tal y como deseas.
- Aplica tu cupón (si tienes uno): Introduce tu código promocional en el apartado correspondiente para que se descuente automáticamente.
- Confirma tu compra: Haz clic en “Comprar ahora”. Serás redirigido al sistema de pago correspondiente según la opción seleccionada.
Tras completar la compra, recibirás automáticamente un correo de confirmación de Smartshop Love con tu factura y el número de pedido. Si tienes cualquier duda, nuestro servicio de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo con toda la información:
- Número de seguimiento
- Empresa de transporte responsable del envío
Con ese número podrás consultar el estado de tu paquete en la plataforma de LOCALIZAR PEDIDO y ver en qué punto del trayecto se encuentra.
Modificar o cancelar un pedido
Trabajamos con envíos urgentes, así que la preparación de los pedidos es muy rápida. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, es fundamental que contactes con nosotros lo antes posible.
Puedes llamar directamente a atención al cliente: (+34) 693 59 42 06 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábado de 10:00 a 13:00. Estamos aquí para ayudarte con cualquier cambio que necesites.